[品牌保固]
現貨商品：1 年原廠保固服務
本公司均以電子化存查出貨記錄，保固起算日界定，以本公司系統出貨記錄之出貨日期為準。
如因特殊因素 (包含但不限於：裝潢延宕、工期延誤)，商品未能於系統到貨日後三個月內完成出貨，保固服務起始日由驗收日期起算
超過保固期商品，本公司仍將盡力協助客戶售後修繕，並視情形酌收維修費用。
如需更多協助，歡迎與官方LINE客服聯絡
[保固範圍]
於1年保固期限內，如商品發生問題，請聯繫本公司官方Line客服人員或原訂單服務人員，並提供相關資料如異常處照片、影片。若商品符合本公司商品保固範圍及適用保固服務，本公司將依以下流程提供保固服務：
商品檢測 > 提供檢測資訊及商品資訊給原廠 > 原廠判定維修或更換範圍與方式 > 原廠授權卡瑞克CARRACK專業技師進行維修處理
維修服務範圍僅限台灣本島
如原廠判斷需更換零件，原商品零件將回收且不另行通知
[不適用 保固服務/免費維修服務]
正常性耗損所造成的磨損、刮傷、脫漆等使用痕跡
因不可抗力意外事件所造成的故障或損傷。如以下各項但不限於天災、火災、風災、地震、颱風
因使用者自行維修、調整、改裝、拆解造成的故障或損傷
因不當清潔或保養方式，所造成的故障或損傷
因不當安裝與搬運所造成的故障或損傷
因不當使用，如撞擊、敲打、擠壓等外力破壞所造成的故障或損傷
因寵物因素所造成的污漬、抓痕、故障或損傷
因商品置於高溫、陽光直射、潮濕、不通風等惡劣環境條件，造成的故障與損傷。
如以下各項但不限於發霉、脆化、異味、汙漬、龜裂、黴菌、蟲害
電池等消耗性元件
充電式燈具內的鋰電池僅提供原廠 1 年保固
瑕疵商品、特賣商品、福利商品、贈品
其他使用者未盡一般注意義務或使用不當等不可歸責本公司所致之損害情形
本公司卡瑞克CARRACK對上述保固服務內容保留更新、修正與解釋權利。
內容依網站公告為準，將不另行個別通知。